حاليًا، لدى فيسبوك أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا. وهذا يوضح بجلاء أنه المركز الرئيسي لجميع الأنشطة الاجتماعية على هذا الكوكب. لذلك، فإن أي عمل تجاري لا يطبق استراتيجية تسويق فعالة على فيسبوك يفوت فرصة كبيرة للتواصل مع مستخدميه.
إذًا، ما هي الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لبناء استراتيجية تسويق فعالة على فيسبوك يمكن أن تساعدك في الحصول على مشاهدات، إعجابات ومشاركات؟
-
حدد أهدافك التسويقية على فيسبوك
ما هي الأشياء التي تريد تحقيقها من خلال تسويقك على فيسبوك؟ هل تبحث عن المزيد من المشاهدات على فيسبوك، الإعجابات والمشاركات؟ هل تريد تعزيز الوعي بعلامتك التجارية؟ هل تبحث عن طرق لزيادة حركة المرور إلى موقعك، الحصول على المزيد من العملاء المحتملين، وتحسين المبيعات؟ من الضروري أن يكون لديك فكرة واضحة عن الأشياء التي تريد تحقيقها من خلال تسويقك على فيسبوك قبل أن تبدأ في اتخاذ أي خطوات.من خلال تحديد أهدافك، سيكون من الأسهل عليك تخصيص استراتيجيتك لتناسب احتياجاتك وتفضيلاتك الخاصة.
لجعل أهدافك أكثر واقعية، فكر في تنفيذ استراتيجية SMART الشهيرة. بمعنى آخر، اجعل أهدافك:
- S – محددة
- M – قابلة للقياس
- A – قابلة للتحقيق
- R – ذات صلة
- T – محددة زمنياً
على سبيل المثال، لنفترض أن هدفك هو الحصول على 5,000 مشاهدة على فيسبوك لفيديوهاتك خلال شهرين. هذا الهدف يحتوي على جميع عناصر استراتيجية SMART. أولاً، لقد حددت ما تريد ويمكنك قياس ما إذا كنت قد حصلت على 5,000 مشاهدة أم لا. وبالمثل، إذا بذلت الجهود الصحيحة، يمكنك تحقيقه. الهدف ذو صلة لأن الحصول على المزيد من المشاهدات يعني أنك تصل إلى الكثير من العملاء الحاليين أو المحتملين. وأخيراً، لقد حددت شهرين كجدول زمني للهدف؛ لذلك، هو محدد زمنياً.
-
حدد جمهورك على فيسبوك
بدون شك، جميع الفئات الديموغرافية ممثلة على فيسبوك. ومع ذلك، لا يمكنك الوصول إلى الجميع. أيضًا، ليس الجميع سيرغب في استخدام خدمتك أو منتجك. لذلك، تحتاج إلى تحديد من تريد الوصول إليهم. سيساعدك ذلك في إنشاء محتوى على فيسبوك يود جمهورك المستهدف قراءته أو مشاهدته.
إذا كنت ترغب في تحديد جمهورك المستهدف على فيسبوك، ابدأ بتحديد مكان إقامتهم، الفئة العمرية، اللغات التي يتحدثونها، متوسط قدرتهم الشرائية، متوسط الفترة التي يقضونها على فيسبوك وهكذا. سيوفر لك الحصول على هذه البيانات الديموغرافية رؤى رائعة حول الخطوات التي يمكنك اتخاذها للوصول إليهم.
-
أنشئ ميزانية
مثل استراتيجيات التسويق الأخرى، تتطلب استراتيجية التسويق على فيسبوك إنفاق المال.لذلك، يجب أن تفكر في وضع ميزانية شهرية. ومع ذلك، إذا كنت لا ترغب في إنفاق الكثير على إعلانات فيسبوك، يمكنك الاعتماد على النمو العضوي. لكن الواقع هو أنك قد لا ترى أي تحسن كبير في وجودك على الإنترنت. قد لا يصل الترويج العضوي لمحتواك إلى 2% من جمهورك.
لذلك، تحتاج إلى الإنفاق للوصول إلى الناس على هذه المنصة. على سبيل المثال، إذا كنت تريد من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي مساعدتك في الترويج لصفحتك على فيسبوك، فإن الغالبية منهم سيطلبون منك مبلغًا معينًا. لذا، قد لا تنتج استراتيجية التسويق المجانية على فيسبوك أي نتيجة كبيرة لعدة أشهر.
من الجدير بالذكر أن التسويق على فيسبوك لا يكلف عادةً الكثير، لذا فهو ميسور التكلفة لمعظم الشركات بغض النظر عن حجمها. مع الميزانية المناسبة، هذه المنصة الاجتماعية جاهزة لعرض عملك للجميع.بشكل عام، بعض الأشياء التي قد تستنزف ميزانيتك هي إعلانات توليد العملاء المحتملين، وإنشاء المحتوى، والمنشورات المروجة. أيضًا، إذا كنت ترغب في تعزيز منشوراتك من خلال الحصول على إعجابات فورية، يجب أن تفكر في إضافتها إلى ميزانيتك.
-
حدد استراتيجية التسويق الخاصة بك على فيسبوك
ما هي الاستراتيجية التي تريد استخدامها للوصول إلى الناس؟ هناك العديد منها ولكن ليس عليك استخدامها جميعًا دفعة واحدة. يمكنك ببساطة اختيار بعض خطط التسويق ومراقبة النتائج التي يمكن أن تحققها خلال الأسابيع أو الأشهر القادمة. من الجدير بالذكر أنه لا توجد استراتيجية واحدة تناسب الجميع، لذا يجب عليك النظر في أهدافك والعثور على الخطط الأكثر ملاءمة.
ومع ذلك، يجب أن تكون أي خطط اخترتها ذات صلة وفعالة من حيث التكلفة. من خلال كونها ذات صلة، ستتمكن من تحقيق الأهداف التي حددتها لاستراتيجية التسويق الخاصة بك.فعالية التكلفة، من ناحية أخرى، تضمن لك الحصول على قيمة كبيرة مقابل المال الذي تنفقه على الإعلانات.
-
أنشئ المحتوى الخاص بك
كمبتدئ، يجب أن تلاحظ أن المحتوى هو المفتاح عندما يتعلق الأمر بالتفاعل والولاء على وسائل التواصل الاجتماعي. أي أنه إذا قدمت لجمهورك نوع المحتوى الذي يمكن أن يشركهم، فسوف يتطلعون دائمًا للحصول على المزيد منك.
إذن، ما هي الأمور المهمة التي يجب فهمها حول إنشاء محتوى على فيسبوك؟
- يأتي محتوى فيسبوك بأشكال مختلفة - مقالات، استطلاعات، فيديوهات، صور، رسوم بيانية، إلخ. طالما أن المحتوى يمكن أن يشرك جمهورك، لا توجد قاعدة ثابتة لنوع المحتوى الذي يجب أن تنشره.
- يجب أن يكون المحتوى متعلقًا بخدمتك أو منتجك. ومع ذلك، هناك حالات قد تنشر فيها محتوى غير ذي صلة ولكنه شائع وقد يكون جمهورك مهتمًا به.
- يجب أن يحتوي المحتوى على معلومات غنية. هذا أمر حيوي لجعل نفسك سلطة في مجالك.
- يجب أن يكون المحتوى خاليًا من الأخطاء. هذا صحيح بشكل خاص للمقالات أو المنشورات. تأكد من أنه صحيح نحويًا ومُرقم بشكل جيد. الهدف هو ضمان تقديم ما سيحب جمهورك قراءته. يجب أيضًا أن تكون الرسوم البيانية، ومقاطع الفيديو، والصور، وما إلى ذلك مكتوبة أو مصممة بشكل جيد.
قد لا تعرف كيفية إنشاء مقاطع فيديو جذابة، أو تصميم الرسوم البيانية، أو كتابة المقالات. لكن لا داعي للقلق حيث يمكنك توظيف موظف للتعامل مع المهام نيابة عنك. إذا لم تتمكن من تحمل تكلفة موظف بدوام كامل لهذا الدور، يمكنك العثور على مستقلين في الأسواق الإلكترونية للقيام بالعمل. سيوفر لك هذا المال دون المساس بجودة العمل.
-
جدولة المحتوى الخاص بك
يمكن لأي شخص نشر بعض المنشورات على فيسبوك بين الحين والآخر.ومع ذلك، فإن القدرة على الاستمرارية هي ما يميز الأعمال الجادة عن غيرها. لذلك، تحتاج إلى وضع جدول لكيفية النشر على صفحتك على فيسبوك. يمكن أن تكون Google Planner والتطبيقات الأخرى مفيدة في هذه المرحلة. ستساعدك هذه التطبيقات في الحصول على جدول منتظم لمنشوراتك على فيسبوك حتى تتمكن من الاستمرار في تقديم شيء لجمهورك لقراءته أو مشاهدته. يجب أن تنشر على صفحتك عدة مرات كل يوم أو أسبوع.
بينما يعتبر جدولة المحتوى أمرًا مهمًا، يجب ألا تتجاهل أهمية الحفاظ على محتواك جديدًا. ما لم تكن ترغب في أن يشعر جمهورك بالملل من رؤية محتواك، لا تنشر نفس النوع من المحتوى كل يوم. لهذا السبب يُنصح بدمج أنواع مختلفة من المحتوى.
-
تفاعل مع جمهورك بانتظام
إذا كنت ترغب في بناء مجتمع من العملاء المخلصين عبر فيسبوك، تحتاج إلى إبقاء المحادثة حية مع جمهورك.بعد نشر المحتوى الخاص بك والحصول على مشاهدات فورية على فيسبوك، تحتاج إلى الإعجاب والرد على تعليقاتهم. من خلال القيام بكل هذه الأمور، ستجعلهم يدركون أنك تقدرهم. هذا يمنحهم شعورًا بالانتماء ويحفزهم على الاستمرار في التفاعل مع منشوراتك.
لا تجلس مكتوف الأيدي وتتوقع أن يحدث التفاعل بشكل طبيعي بين متابعيك؛ عليك أن تجعل ذلك يحدث من خلال التفاعل معهم. اعتمادًا على حجم عملك وأهدافك، قد تحتاج إلى مدير وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع متابعيك من وقت لآخر.
علاوة على ذلك، هناك أوقات يكون فيها عملاؤك أكثر عرضة للتفاعل مع منشوراتك. لذا، يجب أن تفعل لنفسك معروفًا بمعرفة تلك الأوقات. بشكل عام، يجب أن تنشر أكثر خلال أيام الأسبوع، من حوالي 9 a.m. إلى 3 p.m. ومع ذلك، إذا لاحظت أن الاتجاه لتحقيق تفاعل أفضل من جمهورك يختلف عن ذلك، فلا تتردد في تعديل جدول النشر الخاص بك.
-
دع موظفيك يشاركون الجمهور
اسمح لموظفيك بالمشاركة أيضًا في جذب الجمهور. لماذا هذا ضروري؟ لأن معظم الناس يشعرون باتصال أفضل مع العلامة التجارية عندما يشارك الموظفون المعلومات أو يتفاعلون مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي. أيضًا، يخلق دعم الموظفين نوعًا من المصداقية لعملك؛ وبالتالي، سيكون الجمهور أكثر استعدادًا للمشاركة فيما تقدمه.
-
الاستفادة من حركة المرور على فيسبوك لموقعك الإلكتروني
إذا كان هدفك هو جذب المزيد من الأشخاص للتعامل معك، فلا ينبغي أن تتوقف استراتيجيتك التسويقية على فيسبوك عند المنصة فقط. تحتاج إلى إيجاد طريقة لجلب جمهورك من فيسبوك إلى موقعك الإلكتروني. إرسالهم إلى موقعك يزيد من فرصهم في استخدام خدماتك أو منتجاتك. بالإضافة إلى ذلك، فهي طريقة استثنائية لتحويلهم إلى عملاء مخلصين.
-
راقب استراتيجيتك التسويقية
أخيرًا، تحتاج إلى تتبع استراتيجيتك. يجب القيام بذلك يوميًا، أسبوعيًا، شهريًا، ربع سنوي وسنوي. هل تحصل على عدد الإعجابات والمشاركات والمشاهدات التي تريدها؟ هل يتفاعل جمهورك مع منشوراتك؟ هذه بعض الأسئلة المهمة التي يجب الإجابة عليها.
الهدف من المراقبة المنتظمة هو معرفة ما إذا كانت استراتيجيتك تحقق النتائج المرجوة أم لا. وهذا بدوره سيمكنك من اتخاذ القرار بشأن ما إذا كان يجب عليك الاستمرار في الاستراتيجية أو البحث عن استراتيجية أخرى يمكن أن تحقق نتائج أفضل.