وفقًا لتقرير فيسبوك، هناك حوالي 1.9 مليار مستخدم نشط على هذه القناة الاجتماعية كل يوم. يبرز هذا الرقم المذهل مدى الفرص التي يمكن أن يقدمها فيسبوك لعملك. لذلك، إذا كنت تبحث عن طرق لاستخدام فيسبوك للأعمال وزيادة المبيعات، فإن هذه المقالة ستصف بعض الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها.
إنشاء صفحة أعمال على فيسبوك
من المتوقع أن تكون الخطوة الأولى لاستخدام فيسبوك للأعمال هي إنشاء صفحة على فيسبوك. لحسن الحظ، يمكنك إنشاء الصفحة دون أي خبرة أو تجربة. أيضًا، إنشاء صفحة فيسبوك للأعمال مجاني؛ لذا لا داعي للقلق بشأن المال.
فقط قم بزيارة www.facebook.com/pages/create للبدء. اتبع التعليمات على الشاشة لإكمال التسجيل وإعداد صفحة فيسبوك لعملك.
تأكد من اختيار الفئة التجارية الصحيحة واسم العمل المناسب.بالإضافة إلى ذلك، تأكد من إدخال المعلومات الصحيحة لموقعك الإلكتروني، المنتجات، العنوان، حول، جهات الاتصال، والحقول الأخرى.
تفاعل مع جمهورك
بمجرد إعداد صفحة فيسبوك لعملك، من الضروري التفاعل مع جمهورك. لتقديم التفاعل المناسب، تأكد من فهم ما يريده جمهورك المستهدف وكيف يريدونه. على سبيل المثال، إذا كان جمهورك المستهدف من المراهقين، يجب أن تفكر في تقديم محتوى مثير لهم في شكل فيديوهات وصور تجذب انتباههم.
أيضًا، تأكد من أن يحتوي محتواك على معلومات ملهمة، صور، حقائق، املأ الفراغات، أسئلة، إلخ. التي من المحتمل أن تكون جذابة لجمهورك.
استفد من إعلانات فيسبوك المدفوعة
على الرغم من أنه يمكنك الترويج لصفحة عملك بشكل عضوي، إلا أنه سيستغرق منك الكثير من الوقت قبل رؤية النتائج المرجوة.لذلك، يُنصح بالنظر في استخدام الإعلانات المدفوعة على فيسبوك. كما يشير الاسم، ستدفع للقناة للترويج لعملك. ستزيد الإعلانات المدفوعة من وصول محتواك وتجذب المزيد من العملاء المحتملين إلى علامتك التجارية.
يجب أن تفهم أن الإعلانات المدفوعة على فيسبوك متوفرة بأحجام وأشكال مختلفة. كما أن الإعلانات مصممة لأغراض متنوعة. لذا، يجب أن تفكر في ميزانيتك والغرض قبل اختيار أي إعلانات مدفوعة معينة لعملك.
استخدم رسائل تحث على اتخاذ إجراء
بينما تقوم بالأشياء المذكورة أعلاه، سيقوم بعض العملاء المحتملين بفحص صفحتك على فيسبوك. تحتاج إلى الاستفادة من ذلك بدعوتهم لاتخاذ إجراء. بمعنى آخر، يجب أن تتضمن رسائل تشجع العملاء على شراء منتجك أو خدماتك.
بشكل عام، تركز الرسائل التي تحث على اتخاذ إجراء على تشجيع العملاء للحصول على الخدمة أو المنتج الذي يرغبون فيه دون أي عناء.بعض الرسائل التي يمكنك استخدامها تتضمن:
- اشترك
- تسوق الآن
- تحميل
- اشترِ الآن
- احصل على نسختك الآن
بغض النظر عن الرسالة التي تريد استخدامها، تأكد من أنها تحتوي على رابط يوجه الأشخاص إلى موقعك الإلكتروني أو إلى المكان الذي يمكنهم فيه شراء المنتج المطلوب. كما يجب عليك تضمين منشورات تتعلق بالخدمة أو المنتج الذي تريد من العملاء شراؤه.
استخدم المبيعات المباشرة على فيسبوك
بينما يمكنك توجيه الأشخاص لاستخدام موقعك الإلكتروني لشراء المنتج أو الخدمة المروجة، من المحتمل أن تحقق نجاحًا أكبر من خلال المبيعات المباشرة على فيسبوك. في الأساس، المبيعات المباشرة على فيسبوك هي ميزة جديدة نسبيًا تتيح للأشخاص شراء منتج دون مغادرة قناة التواصل الاجتماعي. بدلاً من الذهاب إلى موقعك الإلكتروني لشراء منتجك أو خدمتك، تتيح لهم المبيعات المباشرة الحصول عليها من فيسبوك.
هذا يقلل من الوقت الذي سيقضيه العملاء قبل الحصول على المنتج. وبالتالي، يتم تشجيعهم على الشراء عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى.
للاستمتاع بهذه الميزة، يجب عليك إعداد عملك للسماح بالمبيعات المباشرة على فيسبوك.
شراء الإعجابات
عندما يكون لديك الكثير من الإعجابات على منشوراتك في فيسبوك، سيزيد ذلك من ثقة الأفراد بك. ونتيجة لذلك، سيكونون على استعداد لتجربة عرضك. لذلك، يجب ألا تتجاهل أهمية شراء الإعجابات لصفحتك على فيسبوك.
لحسن الحظ، لا تحتاج إلى الكفاح قبل شراء الإعجابات التي ستروج لعملك على فيسبوك. وذلك لأن Instant Famous يمكن أن يوفر لك العديد من الإعجابات الفورية كما تريد. تواصل مع هذا الفريق المجرب والموثوق اليوم لشراء الإعجابات لصفحة عملك.
أضف معلومات الاتصال الخاصة بك
يجب عليك تسهيل عملية التواصل معك. لذلك، أضف معلومات الاتصال الخاصة بك على صفحة الفيسبوك الخاصة بنشاطك التجاري.
على فيسبوك، يمكن للناس التواصل معك عبر رسائل فيسبوك. ومع ذلك، فإن هذه الوسيلة ليست كافية حيث قد يرغب بعض العملاء الحاليين أو المحتملين في الحصول على رد فوري منك. لذا، يجب عليك أيضًا إضافة أرقام هاتفك.
إنشاء مجموعة مجتمع تجاري
مع ازدهار نشاطك التجاري على فيسبوك، يمكنك تعزيز مبيعاتك من خلال إنشاء مجموعة مجتمع. تمنح هذه المجموعة المجتمعية عملاءك شعورًا بالانتماء والقيمة. وتظهر لهم أنك تراهم كجزء مهم من نشاطك التجاري.
بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك استخدام مجموعة المجتمع التجاري لتقديم دعم العملاء.لا تتردد في نشر استطلاعات وأسئلة ذات صلة حول عملك حتى يتمكن الناس من تقديم ملاحظاتهم. هذه الأمور ستزيد من رضا العملاء وتشجعهم على شراء خدمتك أو منتجك بانتظام.
لا تنشر كثيرًا
بدون شك، تحتاج إلى النشر بانتظام للتفاعل مع جمهورك. ومع ذلك، لا يجب أن تفرط في ذلك لأن منشوراتك قد تبدو كرسائل غير مرغوب فيها لبعض الأشخاص. لذا، اجعلها بسيطة وواضحة. لا تنشر في كل وقت.
كافئ معجبيك/عملاءك
لزيادة المبيعات، تحتاج إلى إبقاء عملائك متفاعلين مع صفحة فيسبوك والعلامة التجارية الخاصة بك. هنا يأتي دور مكافأة معجبيك/عملائك.بعض الطرق لمكافأة معجبيك تشمل:
- إجراء عرض ترويجي يمكن فقط للمشترين المتكررين الاستمتاع به
- تقديم خصم على المنتجات أو الخدمات
- تقديم خصومات أو هدايا أخرى لإحالة خدمتك أو منتجك إلى عميل آخر
- إجراء مسابقة
إذا تم تنفيذها بشكل صحيح، يمكن لهذه الخيارات جذب المزيد من العملاء إلى عملك.
في الختام، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لاستخدام فيسبوك لزيادة مبيعات عملك.