Heute ist es unbestreitbar, dass Social-Media-Marketing eine der wichtigsten Möglichkeiten ist, Ihr Unternehmen zu bewerben. Unternehmen und Einzelpersonen gehen die Extrameile, um Instagram, Facebook, Twitter und eine Vielzahl weiterer Social-Media-Kanäle zu nutzen. Diese Kanäle bieten nicht nur einen hervorragenden Ort, um Kunden zu erreichen, sondern helfen Unternehmen auch dabei, ihre Verkäufe und Conversions zu steigern.
Wie vieles andere unterliegt jedoch auch Social-Media-Marketing erheblichen Veränderungen. Diese Veränderungen sind auf technologische Fortschritte, verändertes Kundenverhalten, die Einführung neuer Funktionen auf Social-Media-Plattformen usw. zurückzuführen.
Heutzutage können Sie nicht einfach generische Inhalte auf Ihren Social-Media-Seiten veröffentlichen und großartige Ergebnisse erwarten. Die Veränderungen im Social-Media-Marketing haben es erforderlich gemacht, dass Unternehmen und Einzelpersonen ihre Marketingstrategien bewusster gestalten.
Vor diesem Hintergrund zeigen wir Ihnen, was Sie über Veränderungen im Social-Media-Marketing wissen müssen und wie Sie sich darauf vorbereiten können.
Videoinhalte sind jetzt der Schlüssel für Markeninteraktion
Wenn Ihr Ziel darin besteht, möglichst viele Verbraucher auf Social-Media-Kanälen einzubinden, sollten Sie die Bedeutung von Videoinhalten niemals unterschätzen. Der Grund dafür ist, dass viele Social-Media-Nutzer Videos immer Infografiken, Text- und Bildbeiträgen sowie anderen Inhalten vorziehen. Außerdem ist die Aufmerksamkeitsspanne der meisten Social-Media-Nutzer kurz; daher möchten sie keine langen Beiträge oder Bilder mit umständlichen Botschaften lesen. Deshalb sollten Sie Videos erstellen, da diese für Ihre Verbraucher ansprechender sind.
Heute priorisieren TikTok, YouTube, Instagram, Facebook usw. Videoinhalte gegenüber anderen Formaten. Nutzen Sie daher diese Veränderung, um mehr Instagram-Likes, Facebook-Zuschauer, YouTube-Abonnenten und Ähnliches zu gewinnen.
Influencer-Marketing rückt auf verschiedenen Kanälen in den Mittelpunkt
Eine wesentliche Art und Weise, wie sich Social-Media-Marketing verändert, ist die zunehmende Bedeutung des Influencer-Marketings. Einfach ausgedrückt bezeichnet Influencer-Marketing den Prozess, ein Unternehmen/eine Marke über Influencer zu vermarkten. Dabei sind Influencer Personen mit einer großen Anhängerschaft auf einer oder mehreren Social-Media-Plattformen. Diese Influencer können ein Unternehmen oder eine Marke bei ihren Millionen oder Tausenden von Followern bewerben.
Vor einigen Jahren schenkte niemand dem Influencer-Marketing große Beachtung. Heute ist es jedoch zu einem wesentlichen Bestandteil des Social-Media-Marketings geworden. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens können Sie Influencer-Marketing nutzen, um potenzielle oder bestehende Kunden zu erreichen.
Es ist zu beachten, dass es Influencer auf unterschiedlichen Ebenen gibt. Basierend auf der Größe ihrer Anhängerschaft auf Social-Media-Plattformen gibt es große Influencer, Mikro-Influencer und Nano-Influencer. Berücksichtigen Sie Ihr Budget und wählen Sie zuverlässige Influencer aus, die Ihre Marke bewerben können.
Livestreams sind entscheidend
Aufgrund der Bedeutung von Livestreams haben die meisten Social-Media-Plattformen ihren Apps Livestreaming-Funktionen hinzugefügt. Ob Sie TikTok, Facebook, Instagram oder LinkedIn nutzen – Sie können nun an Livestreams teilnehmen. Zweifellos sind Livestreams ideal für Personen, die mehr Instagram-Aufrufe oder Aufrufe auf anderen Plattformen erzielen möchten.
Trotz der Bedeutung dieser Veränderung für das Social-Media-Marketing müssen Livestreams sorgfältig geplant werden, um erfolgreich zu sein. Die Livestreams sollten nur zu bestimmten Zeiten und an bestimmten Tagen stattfinden, an denen die meisten Ihrer Verbraucher bereit sind, sie anzusehen. Außerdem müssen die Themen der Livestreams fesselnd genug sein, um die Aufmerksamkeit Ihrer Zuschauer zu halten. Beispielsweise könnten Sie in Ihren Livestreams besondere Rabatte, kostenlose Produkte, Behind-the-Scenes-Inhalte, Tutorials, Tipps usw. ankündigen und bereitstellen.
Social-App-Commerce ist wichtig, um mehr Verkäufe zu erzielen
Früher konnten Sie Ihre Social-Media-Seiten nur nutzen, um Ihre Verbraucher dorthin weiterzuleiten, wo sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen konnten. Dies hat sich jedoch deutlich geändert, da Verbraucher heute direkt über Social-App-Commerce kaufen können.
Tatsächlich haben viele Social-Media-Nutzer nicht die Geduld, Social Media zu verlassen und Produkte oder Dienstleistungen auf einer anderen Seite zu kaufen. Sie möchten das Produkt oder die Dienstleistung sofort auf Social-Media-Kanälen erhalten. Daher sollten Sie diese Veränderung zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie Ihren Kunden ermöglichen, auf Facebook, Instagram und anderen Plattformen einzukaufen.
Beispielsweise kann eine Marke einen Facebook-Shop erstellen, der es Verbrauchern ermöglicht, ihr Produkt oder ihre Dienstleistung direkt zu kaufen, ohne Facebook zu verlassen. Außerdem können Sie auch Instagram-Follower kaufen und Ihre Produkte bewerben, um mehr Verbraucher zu erreichen. Dies wird wahrscheinlich die Anzahl der Personen erhöhen, die Ihr Produkt direkt über diesen Social-Media-Kanal kaufen.
Stories erhalten inzwischen mehr Zuschauer
Grundsätzlich bezeichnet „Story“ ein Inhaltsformat, das Instagram, Facebook und viele andere Social-Media-Plattformen heutzutage anbieten. Im Gegensatz zu regulären Fotos und anderen Beiträgen werden Stories nach einem bestimmten Zeitraum automatisch gelöscht, in der Regel nach etwa 24 Stunden.
Laut einigen Umfragen erzielen Instagram Stories täglich mehr als 500 Millionen Interaktionen. Auch andere Social-Media-Kanäle erzielen täglich mehrere Millionen Interaktionen über ihre Stories. Daher ist es nicht überraschend, dass mehr als 50 % der Marken im Jahr 2020 Stories nutzten, und wir können in den kommenden Jahren nur mit einem weiteren Anstieg dieser Zahl rechnen.
Daher kann diese Veränderung eine außerordentlich wichtige Rolle dabei spielen, verschiedene Bereiche Ihres Unternehmens zu verbessern. Als Marke oder Unternehmer ist dies eine wichtige Veränderung, die Sie keinesfalls übersehen sollten.
Die Humanisierung Ihres Social-Media-Marketings ist ein Muss
Eine weitere entscheidende Veränderung, die nicht genug betont werden kann, ist die Notwendigkeit, Ihre Marke menschlicher zu machen. Die meisten Verbraucher möchten nicht mit einer Marke interagieren, die wie ein Roboter klingt. Mit anderen Worten: Sie möchten das Gefühl haben, mit Menschen in Kontakt zu stehen.
Daher sollten Sie nicht zögern, Ihr Social-Media-Marketing zu personifizieren. Seien Sie außerdem authentisch und transparent. Zeigen Sie wie echte Menschen Ihre Verletzlichkeit und greifen Sie Trends auf. Erstellen Sie, wenn möglich, Videos und zeigen Sie Ihre Gesichter, damit Ihre Verbraucher wissen, dass hinter Ihren Social-Media-Seiten ein echter Mensch steht.
Nutzergenerierte Inhalte haben einen enormen Vorteil gegenüber traditionellen Anzeigen
Ein durchschnittlicher Internetnutzer ist täglich Tausenden von Werbeanzeigen ausgesetzt. Sie können auf diese Anzeigen stoßen, wenn Sie YouTube-Videos ansehen, auf Facebook, Instagram usw. scrollen oder einfach eine App öffnen. Aufgrund der ständigen Konfrontation mit Anzeigen sind viele Internetnutzer gewissermaßen an traditionelle Werbung gewöhnt. Abgesehen davon, dass sie sich weniger von Anzeigen angesprochen fühlen, empfinden die meisten Verbraucher traditionelle Anzeigen als zu verkaufsorientiert und störend.
Nutzergenerierte Inhalte schneiden jedoch tendenziell besser ab als traditionelle Anzeigen. Im Allgemeinen zeigen nutzergenerierte Inhalte einen echten Nutzer einer beworbenen Dienstleistung oder eines beworbenen Produkts. Solche Inhalte ziehen häufig die Aufmerksamkeit der Zuschauer auf sich; daher sind sie effektiver für die Vermarktung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung auf Social-Media-Kanälen. Ziehen Sie daher nutzergenerierte Inhalte für Anzeigen in Betracht.
Kundenservice findet jetzt online statt
Ein zentraler Faktor, der das Social-Media-Marketing derzeit verändert, ist der Online-Kundenservice. Social-Media-Nutzer möchten Lösungen für ihre Anliegen, ohne Social-Media-Kanäle verlassen zu müssen. Daher verlagern Unternehmen ihren Kundenservice inzwischen ins Internet. Viele kleine und große Einrichtungen eröffnen Konten auf Twitter, Facebook usw., um ihren Verbrauchern Kundenservice anzubieten.
Anstatt von Ihren Kunden zu erwarten, dass sie bei einem Problem eine Nummer anrufen oder ein Ladengeschäft besuchen, nutzen Sie Social Media, um mit ihnen zu kommunizieren. Mithilfe von Chatbots können Sie Ihren Kunden rund um die Uhr antworten. Für einen engagierteren Kundenservice sollten Sie in Betracht ziehen, einen Kundenservice-Manager für Ihre Social-Media-Konten zu beauftragen. Bei wichtigeren Anliegen können Sie oder Ihre Mitarbeiter eine Lösung anbieten. Außerdem können Sie diese spezielle Veränderung nutzen, um FAQs zu beantworten und Tutorials bereitzustellen. Zudem können Social Media genutzt werden, um die besonderen Funktionen Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu beschreiben.
Darüber hinaus ermöglicht Online-Kundenservice die Zusammenarbeit zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitern, um Probleme Ihrer Kunden zu lösen.
Augmented Reality ist gekommen, um zu bleiben
Augmented Reality ist eine der relativ neuen Veränderungen im Social-Media-Marketing. Tatsächlich nutzen sie bisher nur wenige Unternehmen. Sie sollten jedoch nicht warten, bis alle sie nutzen, bevor Sie sich dem Trend anschließen.
Im Allgemeinen ermöglicht Augmented Reality Ihren Kunden, ein bestimmtes Produkt virtuell auszuprobieren. Diese Funktion kann eine wichtige Rolle dabei spielen, die Kaufentscheidung eines Kunden zu beeinflussen. Derzeit ist Instagram einer der wenigen Kanäle, die AR bereits nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Wir erwarten jedoch, dass weitere Plattformen folgen, da Facebook sie vor einigen Monaten eingeführt hat.
Es ist zu beachten, dass Augmented Reality nicht nur die Art und Weise verändern wird, wie wir Social Media zum Kauf von Produkten nutzen, sondern sie wird dies auch unterhaltsamer und für viele Verbraucher attraktiver machen. Aufgrund ihrer zahlreichen Vorteile erwarten wir, dass Augmented Reality künftig viele Verbesserungen in die Welt des Social-Media-Marketings bringen wird.
Kurz gesagt: Sie sollten sich die Zeit nehmen, zu lernen, auf welche Weise sich Social Media verändern. Außerdem sollten Sie verstehen, wie diese Veränderungen Ihr Unternehmen jetzt und in Zukunft beeinflussen können. Anschließend sollten Sie noch einen Schritt weiter gehen und sich auf diese Veränderungen vorbereiten.
Wenn Sie all diese Schritte umgesetzt haben, werden Sie Ihre Marke mithilfe von Social-Media-Marketing auf die nächste Stufe bringen.