O que é a pesquisa de marketing digital e nas redes sociais?
Antes de avançarmos para o principal objetivo deste post, é necessário destacar brevemente o que se entende por pesquisa de marketing digital e nas redes sociais. A pesquisa digital e de mercado nas redes sociais refere-se ao processo pelo qual dados qualitativos e quantitativos são recolhidos das plataformas de redes sociais. Permite-nos ter uma boa compreensão das tendências dos consumidores, do mercado, bem como das tendências sociais.
Temos uma ampla gama de técnicas, ferramentas, métodos e dicas que podem ser utilizados para alcançar isso. Em outras palavras, existem muitos meios para obter insights sobre as redes sociais. Claro, é importante enfatizar que a pesquisa de marketing digital e nas redes sociais não é a única forma de pesquisa de mercado através da qual podemos entender as tendências sociais, de mercado e dos consumidores. Outras incluem inquéritos, sondagens online, grupos de foco, só para mencionar alguns, e todos têm provado ser igualmente eficazes.No entanto, a razão pela qual a pesquisa de marketing digital e nas redes sociais é preferível é que é menos dispendiosa, mais eficiente em termos de tempo e mais conclusiva.
A pesquisa de mercado em redes sociais e digital é um melhor investimento empresarial porque:
- Fornece dados imediatos e históricos
- Tem um ROI mais elevado
- Retorna resultados de ambientes independentes
Como impulsionar o seu futuro
Após o post, listaremos as formas de impulsionar o futuro da pesquisa de marketing digital e nas redes sociais. Algumas destas incluem:
- Advocacia dos Colaboradores
A ascensão do marketing de influenciadores também trouxe um aumento no número de influenciadores falsos. Muitas destas pessoas entram em parcerias inexistentes ou falsas com marcas para inflacionar o seu valor, promover e vender-se como influenciadores reais.
Eles também compram gostos no Instagram, visualizações e muito mais apenas para impulsionar o seu perfil nas redes sociais. Esta é uma das coisas que pode afetar a pesquisa de marketing em mídias sociais e digitais. Isto significa que as marcas terão de despender muito tempo e recursos tentando identificar a autenticidade dos influenciadores. Como agora se tornou difícil confiar nos influenciadores, a defesa dos funcionários assume um papel importante. Isto significa simplesmente que os seus funcionários podem servir como influenciadores para a sua marca nos seus vários círculos e isto acontecerá quando falarem sobre a sua marca nas suas plataformas de redes sociais para promovê-la entre os seus grupos.
- Transparência
Outra coisa que vai impulsionar o futuro da pesquisa de marketing em mídias sociais e digitais é a transparência. Nos últimos anos, testemunhámos muitos problemas de privacidade em grandes plataformas de redes sociais como o Facebook, entre outras.De acordo com um relatório da Sprout Social, apenas metade dos clientes achava que as marcas demonstravam transparência até certo ponto nas redes sociais.
Por outro lado, apenas 15% sentiram que eram extremamente transparentes. A importância destas estatísticas é que mostram que temos muitas marcas que precisam desenvolver a sua transparência nas redes sociais. Isto é ainda mais necessário pelo facto de que esta exigência de transparência continua a aumentar a cada dia. Em essência, será necessário fazer melhor ao aprender a admitir os seus erros ou, melhor ainda, dar respostas honestas às pessoas.
- A Ascensão dos Grupos
Nos grupos do Facebook, verá novas funcionalidades como atualizações de histórias, vídeos ao vivo, bem como a participação como uma página de negócios. Devido a todas estas atualizações e funcionalidades recentes, os grupos tornaram-se um destino desejado onde pode facilmente conectar-se com o seu público.Através destes grupos, pode obter feedback sobre a sua marca e também obter um envolvimento adicional. Com isto, coisas como comprar gostos instantâneos no Instagram, entre outros, servirão apenas como um extra.
- Vídeos em Direto
Uma tendência bem conhecida que impulsionará o futuro da pesquisa de marketing em mídias sociais e digitais é o uso de vídeos em direto. Estão a tornar-se cada vez mais populares no espaço mediático. Embora a funcionalidade tenha sido lançada primeiro no Facebook, muitas outras plataformas de redes sociais acabaram por adotar a tendência. Muitas coisas podem ser facilmente alcançadas através de vídeos em direto, como o lançamento de um novo produto, entre outras coisas. Resumindo, ajuda o público a familiarizar-se melhor com o seu produto ou marca, o que é positivo para o futuro da pesquisa de marketing em mídias sociais e digitais.
- Realidade Aumentada
Finalmente, a realidade aumentada ajudará a impulsionar o futuro da investigação em marketing social e de media. Através da RA, é agora possível alcançarmos muitas coisas. O Facebook Messenger já permite o uso de RA em videochamadas ao vivo. Embora a RA ainda não esteja a ser utilizada para comercializar produtos, chegará um momento em breve em que isso acontecerá, o que será de grande ajuda para o futuro da investigação em marketing social e de media digital.
Com as informações fornecidas acima, agora compreende as coisas necessárias para impulsionar o futuro da investigação em marketing digital e de media social.