A grande vantagem do mundo em que vivemos hoje é que pode acordar a meio da noite para encomendar uma nova peça de roupa para o trabalho e tê-la entregue à sua porta no início do dia seguinte. Incrível, não é? O nosso mundo está em constante evolução. Veja, por exemplo, agora temos celebridades das redes sociais. Estas pessoas não tiveram que esperar para entrar no programa "American Got Talent" para terem a sua oportunidade de fama. Celebridades de topo como PewDiePie, Justin Bieber, Kate Upton e Shawn Mendes foram todos descobertos nas redes sociais. Tudo o que fizeram foi publicar uma foto/vídeo deles próprios a fazer algo realmente especial, ... e boom! ... tornaram-se famosos. A maioria deles agora vale milhões de dólares. Esse é o poder das redes sociais.
No lado dos negócios, marcas de topo como a Dominos, Nike e até a KLM têm excelentes estratégias de redes sociais e alcançaram a maioria dos seus clientes através das redes sociais. A recompensa é um aumento de mais de 100% na sua receita.Sem dúvida, as plataformas de redes sociais tornaram-se uma ferramenta poderosa tanto para indivíduos como para marcas. Espera-se que o investimento em redes sociais por parte das marcas atinja os 15 mil milhões de dólares no primeiro trimestre de 2019. Como marca, é necessário garantir que está ciente das tendências recentes no marketing de redes sociais. Isto é muito importante para a sobrevivência e sucesso do seu negócio. À medida que as tendências continuam a evoluir nas redes sociais, é extremamente importante que as suas estratégias e técnicas de marketing correspondam a estas tendências. Para facilitar, reunimos as principais tendências de redes sociais a ter em conta em 2019:
Principais Tendências de Redes Sociais que a Sua Marca Deve Conhecer:
- Escuta Social
A escuta social não começou hoje, mas acreditamos que a maioria das marcas vai levá-la mais a sério em 2019.No ano passado, algumas marcas fizeram um esforço para contratar especialistas a tempo inteiro, não apenas para gerir as suas contas de redes sociais, mas também para aproveitar as ferramentas de escuta social.
A escuta social consiste em rastrear a web e as plataformas de redes sociais para encontrar todas as menções de uma marca. As marcas precisam saber tanto as menções marcadas como as não marcadas. Precisam saber quem está a falar sobre elas e o que estão a dizer sobre os seus produtos/serviços. O objetivo da escuta social é proporcionar um melhor serviço ao cliente, feedback, gestão de reputação e segmentação de clientes.
Existem inúmeras ferramentas que pode utilizar para a escuta social. Algumas dessas ferramentas incluem Hootsuite, Social Mention ou Sprout Social.
- Conteúdo em Vídeo
O crescimento de conteúdos em vídeo nas plataformas de redes sociais, que começou por volta de 2015, é esperado que continue em 2019.Na verdade, os especialistas acreditam que o conteúdo em vídeo voltará a dominar o mercado em 2019. De acordo com uma pesquisa, 80% do que consumimos online em breve será conteúdo em vídeo. O Facebook recentemente começou a pagar aos criadores de vídeo na plataforma numa tentativa de atrair muitos criadores de vídeo para o Facebook.
Espera-se também que o crescimento dos vídeos ao vivo duplique este ano no Facebook e Instagram. As marcas podem agora usar Vídeos ao Vivo para dar uma cara à sua marca, mostrar aos seus clientes o que acontece nos bastidores e usar o mesmo para construir confiança e credibilidade. Sem dúvida, esta é uma tendência que a sua marca não quer ignorar.
- Vídeos e Publicações Virais
Uma publicação viral no Instagram ou Facebook pode levar a sua marca para o próximo nível. Em 2017, as marcas pagavam uma quantia enorme de dinheiro a especialistas em redes sociais para colocar a sua publicação na "Página Explorar" do Instagram. No ano passado, o Facebook introduziu uma funcionalidade conhecida como "Popular Across Facebook". Esta funcionalidade é simplesmente a versão do Facebook da "Página Explorar" do Instagram. Ainda está em fase de testes, mas será massiva em 2019.
Colocar a sua publicação na "Explore Tab" ou "Across Facebook" baseia-se no número de interações que uma publicação recebe. O algoritmo do Facebook simplesmente escolhe uma publicação que está a receber muitas interações e coloca-a em "Across Facebook", onde pode ser vista tanto pelos seus seguidores como por não-seguidores. É uma promoção massiva para qualquer marca que consiga colocar a sua publicação na Página Explorar do Instagram ou em "Across Facebook".
Embora as publicações a serem destacadas sejam escolhidas automaticamente por um algoritmo do Facebook, pode aumentar as hipóteses das suas publicações serem selecionadas, garantindo que recebem as interações necessárias.As marcas utilizam promotores sociais como Instant-Famous.com para obter gostos e comentários nas suas fotos e vídeos, de modo a tornar estas publicações virais. Da próxima vez que procurar uma forma de tornar a sua publicação viral, considere utilizar este serviço.
- Conteúdo Gerado pelo Utilizador (UGC)
Os conteúdos gerados pelo utilizador são simplesmente os conteúdos gerados pelos seus seguidores nas redes sociais. Pode ser comparado ao boca a boca, como um amigo recomendar uma camisa que comprou de si a outro amigo. Os clientes consideram estes conteúdos mais valiosos e fiáveis. Na verdade, o objetivo do conteúdo gerado pelo utilizador é a fiabilidade e autenticidade.
Os profissionais de marketing em todo o mundo estão a começar a perceber o potencial de criar burburinho online e envolver os clientes aproveitando o UGC. Mais de 70% das marcas já utilizam conteúdo gerado pelo utilizador.Para garantir que aproveita o UGC como deve, deve primeiro concentrar-se em construir um grande número de seguidores de boa qualidade. As marcas podem rapidamente construir um grande seguimento utilizando serviços de redes sociais como Instant-Famous para obter novos seguidores de alta qualidade.
- Voltar aos Anúncios Orgânicos (Publicações)
Em 2017 e 2018, assistimos a um grande aumento nos gastos com anúncios no Facebook, com pequenas empresas a gastar em média entre $500 a $1,500 por mês em publicidade no Facebook. A certa altura, algumas marcas pensaram que não valia a pena construir novamente o seu seguimento. Claro, estas marcas aprenderam a lição da maneira mais difícil. Se há alguma lição que aprendemos em 2018, é que os anúncios pagos nas redes sociais nem sempre trazem os melhores resultados. O Facebook já está a tornar-se saturado com a concorrência existente, levando a um aumento crescente dos gastos com anúncios e a resultados insatisfatórios.
A maioria das marcas está agora a regressar à antiga forma de construir seguidores orgânicos para reduzir o que gastam em anúncios. O Feed e as Stories do Instagram parecem trazer um bom ROI para muitas marcas. Assim, estas marcas estão agora a recorrer ao Instant-Famous.com para construir seguidores orgânicos e reduzir os seus gastos em anúncios.
Palavras Finais
Como profissional de marketing ou proprietário de uma marca, deve estar sempre atento às tendências e garantir que ajusta as suas estratégias e técnicas de marketing para acomodar estas tendências. Felizmente, existem sempre ferramentas para o ajudar. Agora que conhece estas tendências, pode ter uma vantagem sobre a sua concorrência. Cabe-lhe agora descobrir como tirar partido destas tendências a seu favor, utilizando algumas das ferramentas sugeridas neste artigo.