Política de reembolso

Uma vez que a Instant-Famous.com está a oferecer bens não tangíveis e irrevogáveis, não emitimos reembolsos uma vez que o pedido é concluído e o produto é enviado. Como cliente, é da sua responsabilidade compreender isto ao comprar qualquer item no nosso site.

Para todos os nossos serviços, oferecemos uma garantia de substituição ou reembolso de 30 dias.

No entanto, reconhecemos que circunstâncias excepcionais podem ocorrer em relação à natureza do produto que fornecemos.

Portanto, HONRAMOS pedidos de reembolso pelos seguintes motivos:

-não entrega do produto: em alguns casos, os tempos de processamento são mais lentos, e pode demorar um pouco mais para que os seus pedidos sejam concluídos. Neste caso, recomendamos que nos contacte para assistência. As reclamações por não entrega devem ser submetidas ao nosso departamento de suporte por escrito dentro de 7 dias a partir da data de colocação do pedido. Caso contrário, a campanha será considerada concluída.

-produto não conforme descrito: tais questões devem ser reportadas ao nosso departamento de suporte dentro de 7 dias a partir da data da compra. Deve ser fornecida prova clara que comprove que o produto adquirido não está conforme descrito no site. Reclamações que se baseiam meramente em falsas expectativas ou desejos do cliente não são atendidas.

A nossa equipa de suporte está sempre pronta para ajudá-lo e fornecer um suporte altamente profissional de forma atempada.