Ce este cercetarea de marketing digital și pe rețelele sociale?
Înainte de a trece la obiectivul principal al acestei postări, este necesar să evidențiem pe scurt ce se înțelege prin cercetarea de marketing digital și pe rețelele sociale. Cercetarea digitală și de marketing pe rețelele sociale se referă la procesul prin care date calitative și cantitative sunt colectate de pe platformele de social media. Aceasta ne permite să avem o bună înțelegere a tendințelor consumatorilor, pieței, precum și a tendințelor sociale.
Avem o gamă largă de tehnici, instrumente, metode și sfaturi care pot fi utilizate pentru a realiza acest lucru. Cu alte cuvinte, există multe mijloace pentru a obține informații despre rețelele sociale. Desigur, trebuie subliniat că cercetarea de marketing digital și pe rețelele sociale nu este singura formă de cercetare de piață prin care putem înțelege tendințele sociale, de piață și ale consumatorilor. Altele includ sondaje, chestionare online, grupuri de discuții, doar pentru a menționa câteva, și toate s-au dovedit a fi la fel de eficiente.Cu toate acestea, motivul pentru care cercetarea de marketing digital și pe rețelele sociale este preferabilă este că este mai puțin costisitoare, mai eficientă din punct de vedere al timpului și mai concludentă.
Cercetarea de piață pe rețelele sociale și media digitală este o investiție mai bună pentru afaceri deoarece:
- Oferă date imediate și istorice
- Are un ROI mai mare
- Returnează rezultate din medii independente
Cum să îmbunătățiți viitorul său
Sub postare, vom enumera modalitățile de a îmbunătăți viitorul cercetării de marketing digital și pe rețelele sociale. Unele dintre acestea includ:
- Advocacy-ul angajaților
Creșterea marketingului de influență a adus, de asemenea, o creștere a numărului de influenceri falși. Mulți dintre acești oameni intră în parteneriate inexistente sau false cu branduri pentru a-și umfla valoarea, a se promova și a se vinde ca influenceri reali.
De asemenea, cumpără aprecieri pe Instagram, vizualizări și multe altele doar pentru a-și îmbunătăți profilul pe rețelele sociale. Acesta este unul dintre lucrurile care pot afecta cercetarea în marketingul social și digital media. Acest lucru înseamnă că mărcile vor fi nevoite să aloce mult timp și resurse pentru a identifica autenticitatea influencerilor. Deoarece a devenit dificil să ai încredere în influenceri, advocacy-ul angajaților joacă un rol important. Acest lucru înseamnă pur și simplu că angajații tăi pot servi ca influenceri pentru brandul tău în cercurile lor diverse și acest lucru se va întâmpla atunci când vorbesc despre brandul tău pe platformele lor de social media pentru a-l promova în rândul grupurilor lor.
- Transparență
Un alt aspect care va stimula viitorul cercetării în marketingul social și digital media este transparența. În ultimii ani, am fost martorii multor probleme de confidențialitate pe marile platforme de social media, cum ar fi Facebook, printre altele.Conform unui raport realizat de Sprout Social, doar jumătate dintre clienți au considerat că mărcile au demonstrat un anumit grad de transparență pe rețelele sociale.
Pe de altă parte, doar 15% au simțit că acestea erau extrem de transparente. Importanța acestor statistici constă în faptul că arată că avem multe mărci care trebuie să își dezvolte transparența pe rețelele sociale. Acest lucru este mai necesar datorită faptului că cererea pentru transparență continuă să crească zilnic. În esență, va trebui să faceți mai bine învățând să vă recunoașteți greșelile sau, și mai bine, să oferiți răspunsuri oneste oamenilor.
- Ascensiunea Grupurilor
Pe grupurile de Facebook, veți vedea funcții noi, cum ar fi actualizările de poveste, videoclipurile live, precum și participarea ca pagină de afaceri. Datorită tuturor acestor actualizări și funcții recente, grupurile au devenit o destinație dorită unde vă puteți conecta ușor cu publicul dumneavoastră.Prin intermediul acestor grupuri, poți obține feedback despre brandul tău și, de asemenea, poți obține un angajament suplimentar. Cu aceasta, lucruri precum achiziționarea de aprecieri instantanee pe Instagram printre altele, vor servi doar ca un plus.
- Videoclipuri Live
O tendință bine cunoscută care va stimula viitorul cercetării de marketing în media socială și digitală este utilizarea videoclipurilor live. Acestea devin din ce în ce mai populare în spațiul media. Deși funcția a fost lansată inițial pe Facebook, multe alte platforme de social media au adoptat în cele din urmă această tendință. Multe lucruri pot fi realizate cu ușurință prin intermediul videoclipurilor live, cum ar fi lansarea unui nou produs, printre altele. Pe scurt, ajută publicul să se familiarizeze mai bine cu produsul sau brandul tău, ceea ce este benefic pentru viitorul cercetării de marketing în media digitală și socială.
- Realitate Augmentată
În cele din urmă, realitatea augmentată va ajuta la impulsionarea viitorului cercetării în marketingul social și media. Prin AR, acum este posibil să realizăm multe lucruri. Facebook Messenger îți permite acum să folosești AR în apeluri video live. Deși AR nu este încă folosit pentru a comercializa produse, va veni curând un moment când acest lucru va fi posibil, ceea ce va fi de mare ajutor pentru viitorul cercetării în marketingul social și media digitală.
Cu informațiile furnizate mai sus, acum înțelegi lucrurile necesare pentru a impulsiona viitorul cercetării în marketingul digital și social media.